Recuperar Disco Duro: Proceso
NOTA: Si antes de enviarnos su disco duro desea conocer los precios de los servicios, consulte la web de RecuperaData para ver los precios para recuperar disco duro.
En RecuperaData el proceso de
recuperar disco
duro es el siguiente:
1) En primer lugar deberá
remitirnos su disco duro mediante una agencia de transportes.
Deberá adjuntar un documento con todos sus datos de contacto,
así como con la siguiente información (lo que corresponda):
- Qué problemas presenta el dispositivo:
- Qué Sistema Operativo tenía instalado:
- Número de particiones y tipo de las mismas
(FAT32, NTFS, EXT2, EXT3, etc):
- Información más relevante para el cliente:
ubicación de la información (carpetas donde se encontraba),
nombres de archivos, tipos de archivos:
2)
En cuanto el disco duro llegue a RecuperaData, le
enviaremos vía e-mail un albarán con su número de
trabajo y un Contrato de las Condiciones del servicio
de recuperación de datos
por e-mail, que tendrá que devolvernos debidamente cumplimentado
y firmado si desea que comencemos el proceso de trabajo. En
ningún caso se iniciará el proceso hasta haber recibido el
Contrato firmado.
* En caso de que nos envíe algún complemento o dispositivo
innecesario para el proceso de
recuperación de datos
siempre y cuando no haya sido solicitado expresamente por el
Departamento Técnico de RecuperaData (ordenadores PC,
portátiles, cajas externas, cajas de discos raid, carcasas,
etc.), deberá abonar por adelantado (no reembolsable)
en cuanto lo recibamos, la cantidad de 100€+IVA 18% en
concepto de extracción del dispositivo y almacenaje de los
componentes.
* En los servicios urgentes, discos duros con fallos
lógicos, máquinas virtuales, sistemas RAID, las tarjetas
SIM, móviles, dispositivos manipulados previamente y los casos
con averías complejas, el diagnóstico inicial tendrá un coste
fijo (no reembolsable) pagadero por adelantado, que se
facturará debidamente a la llegada del dispositivo.
-> Una vez hayamos recibido el Contrato firmado y una vez
realizados los pagos iniciales por parte del cliente (sólo en
los casos en los que corresponda), le remitiremos un
presupuesto inicial en base a la avería que presenta el
disco duro para que elija el tipo de servicio de su
interés.
A) SI LA INFORMACIÓN ES RECUPERABLE:
Le enviaremos un Listado de Archivos recuperables que
deberá verificar y con el que deberá decidir si desea la
recuperación de datos o no.
A.1) Si desea la
recuperación de datos:
- Deberá realizar el pago por
adelantado mediante ingreso o transferencia en el número de
cuenta que le indicaremos.
- Una vez que el pago sea efectivo,
comenzaremos a realizar el servicio de
recuperación de datos
y al finalizar le remitiremos la información recuperada sin
gastos de envío.
- Durante 15 días nos
quedaremos su dispositivo original en depósito para poder
trabajar sobre el mismo si tiene alguna incidencia con la
información recuperada enviada. Tras este tiempo usted deberá
decidir:
a) Si desea
que le enviemos el viejo dispositivo que tras el proceso habrá
quedado inutilizable, deberá solicitárnoslo por escrito (vía
e-mail o por fax) y se lo enviaremos a portes debidos.
b) Si no
tiene interés en su viejo dispositivo y no ha solicitado su
devolución en los 7 días posteriores a los 15 días de plazo, el
dispositivo pasará a nuestro programa de reciclaje gratuito.
A.2.) Si tras verificar el listado de archivos recuperables
decide que no le interesa
recuperar el disco
duro:
a) Si desea que le enviemos el viejo
dispositivo que tras el proceso habrá quedado inutilizable,
deberá solicitárnoslo por escrito (vía e-mail o por fax) y se lo
enviaremos a portes debidos.
b) Si no tiene interés en su viejo
dispositivo y no ha solicitado su devolución en los 7 días
posteriores a los 15 días de plazo, el dispositivo pasará a
nuestro programa de reciclaje gratuito.
B) SI LA INFORMACIÓN NO ES RECUPERABLE:
a) Si desea que le enviemos su dispositivo que tras el
proceso habrá quedado inutilizable, deberá solicitárnoslo
por escrito (vía e-mail o por fax) y se lo enviaremos a
portes debidos sin ningún otro coste añadido.
b) Si no tiene interés en su viejo dispositivo y no ha
solicitado su devolución en los 7 días posteriores a haber sido
informado de que el dispositivo NO es recuperable, el
dispositivo pasará a nuestro programa de reciclaje gratuito.
En RecuperaData damos servicio de
recuperar disco
duro a toda España.
Ante una pérdida de datos
Contactar
Contacte siempre con RecuperaData: especialistas en
recuperación de datos,
más del 90% de los casos finalizan con
éxito.
Tel.: 902 902 716
Consejos
- No pierda la calma, no se precipite.
- No reinstale el Sistema Operativo ni introduzca más datos.
- No utilice software de Recuperacion De Datos.
- Apague el sistema (sin reiniciar) y desconecte el dispositivo ante cualquier síntoma de avería.
- No abra NUNCA el disco duro o el soporte informático.
- Contacte con RecuperaData: recuperación de datos.
Importante
La manipulación o intento de recuperación por personal no cualificado puede imposibilitar totalmente la recuperación de datos.